Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulle soluzioni di illuminazione LEDVANCE
Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti LEDVANCE?
La spedizione standard richiede solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.
Come posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Offriamo un periodo di reso di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, nella sua confezione originale e non installato.
Quali metodi di pagamento sono accettati sul sito?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e bonifico bancario anticipato.
I prodotti LEDVANCE sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti godono della garanzia legale di conformità. Molti dei nostri apparecchi LED professionali offrono inoltre una garanzia estesa del produttore fino a 5 anni.
Le lampadine LEDVANCE sono compatibili con i sistemi Smart Home?
Disponiamo di una linea specifica denominata SMART+ compatibile con i principali ecosistemi come Google Home, Amazon Alexa e Apple HomeKit tramite tecnologia WiFi, Bluetooth o Zigbee.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato durante il trasporto?
Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione, allegando delle foto del danno e dell'imballaggio per procedere con la sostituzione immediata.